1. Añade al carrito de compras tu lista de productos favoritos en nuestra tienda online www.megasaludables.com.ec o cotiza con nuestros asesores por Whatsapp al 0996467556
2. Realizael pago de la siguiente manera:

– Pago con tarjeta de crédito (Diners Club, Discover, Visa, Mastercard ó American Express) y todas las tarjetas de débito en nuestra tienda online www.megasaludables.com.ec.

– Vía depósito o transferencia bancaria en cualquiera de los siguientes bancos: Pichincha, Guayaquil, Produbanco, Pacífico ó  Bolivariano.

– Vía Payphone (aplicativo para celulares http://bit.ly/2G88gsx). Acepta tarjetas de crédito Visa ó Mastercard y tarjetas de débito de los bancos Pichincha, Produbanco y Austro.

– Vía Pago Contra Entrega. Puedes cancelar en efectivo cuando recibas tu producto.

– Vía aplicación Pay Club Móvil. Aplicativo para celulares de Diners Club /Banco Pichincha.

3. Envíauna foto del comprobante de tu pago por nuestras redes sociales o a nuestro whatsapp 0996467556
4. Proporcionalos datos de facturación y dirección exacta de entrega del pedido.
5. Nuestro asesor de ventas emitirá un número de guía para que puedas dar seguimiento al pedido.

Los pedidos realizados hasta las 14:00 serán procesados el mismo día. Después de esta hora serán procesados el día siguiente.

Si realizas tu pedido el día viernes, tu pedido será entregado el día lunes. Los días de feriados no cuentan como días laborables para las entregas.

Los tiempos de entrega varían según la ciudad, la mayoría de entregas se realizan  de 24 a 48 horas:

Si tienes dudas de los tiempos de entrega puedes consultar con nuestros asesores.

La empresa Peque Ayuda es el operador integral (logística, almacenamiento y facturación) del e-commerce megasaludables.com.ec.

Desde el 2015 trabajamos con la empresa LAARCOURIER, una empresa de transporte con cobertura a todo el Ecuador. Los tiempos de entrega varían de acuerdo a cada ciudad y las rutas de entrega.

El valor del envío a nivel nacional es de 1.99 USD. En territorio continental.

Una vez realizada la compra, se emite un número de guía para cada pedido, el mismo te permite dar seguimiento en la página de LAARCOURIER en el siguiente link: http://factulaar.grupolaar.com/Tracking/Guiacompleta.aspx?reset=true

También puedes comunicarte al (02) 396 000  para consultar con un ejecutivo acerca del estado de tu pedido.

Los envíos a ciudades principales llegan de 24 a 48 horas después de la facturación, siempre y cuando su pedido haya sido confirmado hasta las 14h00. Se consideran ciudades principales a: Guayaquil, Quito, Cuenca, Ambato, Cayambe, Latacunga, Tulcán, Ibarra, Guaranda, Esmeraldas, Riobamba, Santo Domingo, Otavalo, La Concordia, El Carmen, Quinindé, Babahoyo, Chone, Cuenca, Loja, Machala, Manta, Portoviejo, Quevedo.

El resto de ciudades tienen una cobertura de 24 a 72 horas después de realizado su pedido contando los días laborables. Laar Courier no labora el fin de semana.

La empresa de transporte no labora en días de feriado ni los fines de semana, por tanto su pedido será entregado el día siguiente laborable.

Si tienes dudas acerca de los tiempos de envío de tu ciudad por favor puedes comunicarte con nosotros al 0996467556 para más información.

Los sectores donde no se realiza la entrega a domicilio son los Guasmos, la Perimetral, Bastión Popular, Monte Sinaí y Suburbios. En caso de no existir cobertura se puede enviar su pedido a la oficina de Laar Courier más cercana para que pueda retirar su pedido.

Actualmente no se realizan envíos a Galápagos.

Para que su pedido sea enviado el mismo día se lo puede recibir hasta las 14h00 pm de lunes a viernes.

Los pedidos que se realizan el viernes continúan con su proceso de entrega normal el día lunes, sin contar los fines de semana o días feriados. .

Todos los productos pueden ser devueltos siempre y cuando se verifique que el producto ha sido comprado en nuestra tienda y conserven su empaque en buen estado. En este caso por favor comunicarse con nuestros asesores al 0996467556 hasta 24 horas después de haber recibido el producto.

Nuestra tienda online está disponible las 24 horas para tu mayor comodidad.
Nuestros asesores en whatsapp (0996467556) o en nuestro call center (02) 2755-756 están disponibles de lunes a viernes de 08h00 a 18h00.

1. ¿Qué es PlacetoPay?
   PlacetoPay es la plataforma de pagos electrónicos que usa MEGASALUDABLES  para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.
   
   

2. ¿Cómo puedo pagar?
   En la tienda virtual de MEGASALUDABLES  usted podrá realizar su pago utilizando: Tarjetas de Crédito de las siguientes franquicias: Diners, Visa, MasterCard, Discover y American Express; de todos los bancos en lo que corresponde a pago corriente y en cuanto a diferido, únicamente las tarjetas emitidas por Banco Pichincha, Loja, BGR y Machala. Pronto extenderemos esta lista de opciones para nuestros clientes.
   
   

3. ¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?
   Para proteger tus datos MEGASALUDABLES  delega en PlacetoPay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta.
   
   Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato, dan garantía y confianza para completar la transacción en PlacetoPay.
   
   PlacetoPay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.
   
   PlacetoPay es una marca de la empresa colombiana EGM Ingeniería Sin Fronteras S.A.S.
   
   

4. ¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?
   Sí, en MEGASALUDABLLES  podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.
   
   

5. ¿Puedo cambiar la forma de pago?
   Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.
   
   

6. ¿Pagar electrónicamente tiene algún valor para mí como comprador?
   No, los pagos electrónicos realizados a través de PlacetoPay no generan costos adicionales para el comprador.
   
   

7. ¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?
   En primera instancia deberás revisar si llegó un mail de confirmación del pago en tu cuenta de correo electrónico (la inscrita en el momento de realizar el pago), en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a info@pequeayuda.com para confirmar el estado de la transacción.
   
   

8. ¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?
   Por cada transacción aprobada a través de PlacetoPay, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar. Si no lo recibes, podrás contactar a info@pequeayuda.com, para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.